競合調査について詳しくご紹介！
このサイトでは、ライバル会社を攻略する際に必要となる競合調査について紹介しています。
変化の速度が速い現代では自社の状況を把握するだけではなく、競合会社においても調査をして情報を把握し、戦略を組み立てていくことが必須です。
実際に調査を行う際には時間やコストがかかるため、何も知らずにむやみやたらに取り組むことは会社の大きな損失を招く原因となります。
失敗を防いで会社の成長に繋げるためにも、競合を調査する際に必要となる正しい知識をお伝えします。
また、調査においてあらかじめ考えておきたい目的と最初に把握しておくべき実際の流れや対象となる他社の決め方、仮設立てについても説明しています。
ライバル会社を攻略！わかりやすい競合調査の知識
市場において結果を出したり、ライバル会社よりも優位に事業を行うためにも競合調査は必要です。
ライバル会社の商品に関わる情報や販売ルート、売上高や立地など様々な項目を調査し、自社と比較することでどのような戦略をとるかに活かすことができます。
競合調査という言葉を知っている企業はたくさんありますが、正しい知識のもとに調査を行い活用できている企業は多くはないでしょう。
裏を返せば、正しい知識を持って競合調査を行い事業戦略に活用すれば競合企業を大きく引き離すことも可能となります。
競合調査を学んで実践する過程の中で企業には多くの知識や思考が蓄積されていき、それらを活かすことで企業の飛躍にも繋がりますので是非取り組んでみてはいかがでしょうか。
ライバルと差別化を図るための競合調査をしよう
新商品や新サービスを企画する時には、ライバル会社と差別化するようなコンセプトが必要になります。
コンセプトを明確にすることができれば、新商品や新サービスは魅力的なものへとブラッシュアップしていけるでしょう。
そのためにも、ライバル会社のことをしっかりと下調べしておかなくてはなりません。
自身で調べるのは、限度があります。
知りたいと思うことほど、なかなか調べきれないこともあるかも知れません。
大事な情報は公開していないことも多いので、調べ上げるためにはプロの調査会社に競合調査を業務委託するのがおすすめです。
費用はかかりますが、その分多面的なインタビューなどを行い自分では調べきれないことまでしっかりと整理してもらえます。
競合調査を行う場合には、目的を明確にする必要があります。
それを調べて何をしたいのか、ある程度ゴールのイメージがないと終わりが見えなくなってしまいます。
調査はやればやるだけキリがないため、ゴールをしっかりと定めて共有しておくべきです。
業務委託して競合調査を完了したら、自社の強みや弱みを整理してライバル会社に勝てる分野を探してみます。
他者が未開であり、かつ自社の強みを活かすことが出来る分野を探します。
競合調査の内容と進め方、分析するときの注意点
競合調査とは、競合企業のサービスや商品を比較・分析するための調査です。
比較事項は多岐にわたっており、売上・労働生産性・来客数・流通プロセス・店舗の立地・ホームページの内容などが一般的です。
似たような用語で市場調査がありますが、こちらは市場のニーズや顧客の動向を探ることが目的です。
そして、単純にデータを集めるだけでは意味がないので、競合調査は計画的に進められていきます。
まず、比較対象となる競合会社と比較事項の洗い出しです。
ここをはっきりさせないと、正しい分析ができません。次にデータ収集ですが、これには使いやすさなどの定性的な項目と、価格や数量といった数字で表すことができる定量的な項目があります。
さらに、市場の3つの要素であるCustomer（顧客）・Competitor（競合）・Company（自社）の関係性に注目する3C分析や、Product（製品）・Price（価格）・Place（流通）・Promotion（販売促進）からなる4P分析などを用いて客観的かつ論理的に分析していきます。最後に報告書を作成します。他部署が利用することもあるので、分かりやすく作成することが大切です。
競合調査を進める際には業界の特性を加味することが大切
競合調査を行う際には、自社プロダクトのプロモーションを進める業界の特性を加味することが大切です。
新製品の発表であっても、既存製品の売上改善でも、競合企業の動向が把握できなくては、事業を成功に結びつけられないものです。
競合調査を実施するにあたっては、事前に調査項目を洗い出すことを心がけましょう。
製品に対してユーザーが求める機能や価格帯、需要の傾向など、製品を市場に導入するにあたって必要となる調査項目を事前に決めておくことが必要となるのです。
競合調査を行う際には、業界が持つ特性を意識することも大切です。
製品を投入する際に、独特の商慣習が介在していることもあるからです。
多額の予算を掛けて製品の投入を行う以上は、成功に導くことを目指さなくてはいけません。
社内に市場調査に長けた人材が在籍していない場合には、競合調査を専門に行う専門機関に調査を依頼してみるのも良いでしょう。
殆どの調査会社では、無料で受けられる事前相談を実施しています。
自社が求める調査内容が、どの程度の期間や費用、進め方で行えるかを事前に把握することが出来るのです。
顧客獲得のための競合調査に関することについて
企業にとっていかに売り上げを上げるかは大きな課題です。
売り上げを上げるためには、販売促進活動が重要視されます。いかに自社の名前を売り商品やサービスの認知度を高めるのかが課題となって、イベントや宣伝広告に莫大な費用がかけられます。
しかし忘れてはいけないのが競合調査です。同じサービスや製品の競合他社の実態や売り上げを調査することで、何が売れるのか、どのような仕組みで差0ビスを提供しておくのか把握しておくことが大事です。
競合調査には様々方法がみられます。実際に店舗に出向いて覆面調査するのもその一つと言えるでしょう。
それには社員が直接調査すこともあれば、ミステリーショッパーと言って覆面調査員を雇って調査することもあります。
顧客獲得には、こうした地道な調査を重ね、売れるものを研究し、それを自社の製品やサービス改善に役立てることが何よりも大事です。
こうした覆面調査員などはネットで募集し。調査を行うことも可能になっています。
競合調査で得られたデータを使って比較しよう
ビジネスで成功するには相対的な見方が重要になります。
競合する企業が存在するならシェアの奪い合いにおいて、まずリードすることを目指さなければなりません。
そのためには、十分な競合調査を行って自社と他社の比較することが重要です。
たとえば、主要な商品の価格などを比べると、売れ行きが伸びない原因がわかる場合もあります。
自社の強みや弱みが分かることで、事業を拡大するためのヒントも得られるでしょう。
また、実施してもその有効期限は長くありません。その結果を頼りにしすぎると誤った方向に進みかねないので注意してください。
競合調査を定期的に実行することも大切なポイントです。ある時点で勝っていたとしても、数カ月後には追い抜かれていることも珍しくありません。
常に最新の状況を把握できるように意識し、比較も頻繁に行うことで認識をアップデートしていきましょう。
そうすると、移り変わりの早いビジネスシーンにおいて優位に立ちやすくなります。
競合調査をする場合にツールを利用してみると良い
自分の会社の商品は、他の会社と競合している可能性があります。この場合には、ある意味よく売れる可能性もありますが逆に痛み分けの可能性もあるわけです。
それならば初めから競合調査をしておきなるべく他の会社とかぶらないようにすることが大事になります。
特に、ランチェスター戦略において弱者の立場の会社はここに充分注意をしなければいけません。
弱者が強者に勝つための方法としては、大きな企業が真似できないジャンルで活躍することです。
そうすることにより、大きな企業が手を出すことができない部分で活躍することができ、生き延びるどころか企業そのものを大きくすることができるかもしれません。
競合調査はツールを利用することにより、実現することが可能です。
競合調査のツールはいろいろありますので、よく比較をしてみると良いかもしれません。
料金なども気になるところですがまずは無料で利用できるところを探しそこで実際に利用してみると良いといえます。
競合調査や市場調査はどこに依頼したら良いのか
商品を開発する場合には、競合調査がとても重要になります。
例えば、自分の会社が作る商品と同じジャンルの商品が市場に出回っている場合、勝ち目がない可能性が高いです。
勝ち目があるとすれば、すでに出回っている商品よりも値段が安いか知名度が高い会社になっているかのどちらかでしょう。
もし先行している会社の商品がある程度知名度があり有名な会社ならば、かなり安くしなければ勝ち目はありません。
もちろん安くする場合でも、選択を誤ると会社自体が倒産しかねない可能性があります。
何故かと言えば、相手の会社の方が大きい場合価格競争に巻き込まれたとすれば、まず小さい会社に勝ち目は無いからです。
価格競争に至っては、ほぼ確実に大きな会社の方が勝つ決まりがあるわけです。
この場合、競合調査や市場調査を事前に行い商品がかぶらないかそして仮に被った場合どのように差別化を図るかを検討する事はとても重要といえます。
これをすることにより、安定した商品を販売することができるわけです。
事業に関係する競合調査を外注に依頼する場合
競合調査は事業の関連する競合他社の状態を把握し、ビジネスをスムーズに展開していくために必須です。
しかし、フレームワークや方法などは理解していても自社で競合調査を行う時間がない、スタッフが足りないといった場合には外注するのも良い方法でしょう。
競合調査を外注する場合、依頼先として考えられるのは代行会社やコンサルティング会社です。
昨今ではフリーランスで請け負っている例も多いため、規模によってはこちらを利用するのもおすすめです。
代行会社では幅広い情報収集が可能で、他社の営業方法やスタッフについて、営業利益なども調査することができます。
費用は求めるデータによっても大きく変わりますが、徹底した調査をしたい時に最適です。
先に見積もりを依頼すれば安心して利用可能です。また、コンサルティング会社が競合調査を請け負っている例もあります。
経営に関する相談と合わせて依頼することができるため、経営戦略の一貫として調査を頼むことになります。
競合調査で利用されている代表的なフレームワーク
競合調査のフレームワークにはいくつかの種類があり、用途や目的に合わせて利用します。
主なフレームワークとして知られているのは3CやSWOT、ファイブフォース、バリューチェーンなどでしょう。
これらの分析方法は主に現状分析に用いられており、効率的に競合調査を行うことができます。
さらに現状分析を行った上で戦略的に利用されているのが4P分析です。こちらも競合調査を行う上で活用されています。
3C分析の場合、市場と顧客、そして競合他社の分析を行うのが特徴です。
事業のターゲットとなる市場や顧客をあらかじめ設定しておくことで、マクロな市場についての把握も進めることができます。
SWOTでは事業を取り巻く4つの軸の分類を行い、自社の強みや弱みを把握していきます。
強みと弱み、機会と脅威の4つの分類です。クロスSWOTなども取り入れて競合調査を行うことで、さらに市場や事業についての理解を進めることができるでしょう。
起業前には競合調査をして情報分析を行おう
起業前に競合調査を行うことで結果をもとに情報を分析し、ライバルとなる競合他社の力を見極めることができます。
起業前の競合調査は情報をもとに自社の強みを導き出し、重点的な強化を行うためにも必須です。
競合調査の方法としては直接のヒアリングや現地調査、Webを使った調査などを利用することができるでしょう。
直接ヒアリングを行う場合には紹介者がいるとスムーズです。
知り合いの中に紹介をしてくれるような人はいないかを探し、調査を行う際には相手にも礼を尽くします。
現地調査をすれば実際の状況や雰囲気、対応なども知ることができるはずです。特に雰囲気は直接対面してみないと判らないことが多く、重要な情報になります。
また、Webを通した競合調査も必須となっており、多くの情報を集められるのがポイントです。
Web広告やクチコミ、公式サイトなどもチェックします。
直接の競合他社だけではなく関連する会社やサービス、店などの情報収集も行えます。
競合調査を実施する場合はトラブルに注意することが大事
企業が売上や利益をアップさせるためには魅力的な製品やサービスを開発したり、販売したりすることが重要です。
同時に他社がどのような商品を出していてどれくらい人気があるのかを調べることも大切です。
デザインや機能、価格などを知ったうえで開発したり、販売したりすることによって優位に立てるようになるでしょう。
そのため、競合調査には積極的に取り組むべきですし、情報を社内で共有することでより一致団結が可能です。
しかし、競合調査を実施する場合はトラブルに注意することが大事です。
たとえば、たくさんの情報を入手するためには実際に働くことが効果的でしょう。
求人に応募して採用された後、働く中で報告を行うというやり方は大きなメリットがある一方でバレた時のリスクも大きいです。
また、競合調査をする中で製品やサービスに関して不適切なレビューや評価を発信することもトラブルの元になります。
ですから、ルールやマナーを意識しながら競合調査を行うのがベストです。
業種で異なる競合調査の特徴を知っておこう
競合調査では、データをまとめるときに業種の違いを理解した対応がとても重要です。
元々、競合調査は企業にとって必要な情報収集を行うために提供されているものです。
詳細なデータをとって分析を行っていくことで、どういった商品やサービスがトレンドであるのかを名確認することが可能です。
ただ、実際にこういった調査を行う場合には独自の環境を理解してそれに見合った正しい情報収集を行わなくてはいけません。
例えば、機械的な製造業と食品業界では求められる内容が全く異なります。
その業界の特性や競合他社を理解した正しい形で調査を行わないと、そのデータに信憑性を持たすことができなくなります。
競合調査では、自社の競争の優位性を確保するなど、差別化を図る目的で戦略を立てることにも役立てることが可能です。
自社の事業戦略が本当に適切であるかどうかを判断する意味でも、きちんとそれぞれの業種で求められる正確な競合調査を進めていかなくてはいけません。
ビジネスを成功に導くためには競合調査が大切
多くの企業で行われている競合調査は、ビジネスを成功に導くための大切な調査です。
自社のサービスや製品と競合している企業を把握し、細かく分析します。
適切な競合調査を行うと、自社の強みに加えて弱みも炙り出せます。
市場の理解も深くなるので、マーケティング戦略にも役立ちます。
競合調査の方法は企業によって異なりますが、大切なポイントは目的です。
調査の目的を明確にしてから競合他社の中から調査対象を選択します。
ホームページを確認し、必要なら競合している企業を訪問してデータを集めます。
同じ市場で競争しているライバルの情報を収集して分析すれば、市場のニーズに合わせて適切な戦略を立てられます。
製品を販売している企業なら製品の品質や価格、デザインなどを調査します。
製品やサービスの情報だけでなく、マーケティング戦略の内容も調べます。
魅力のあるプロモーションを行っている場合は、良い部分を取り入れて自社のプロモーションに役立てます。
競合調査で失敗をしないようにするための業者選びの考え方
競合調査を行うためには、専門の業者に依頼を行わなくてはいけません。
ただ、全ての業者で同じような形で競合調査を行っていくというわけではない現状です。
きちんと失敗をしないための業者選びをする必要がありますので、そのためのポイントを押さえておかなくてはいけません。
例えば、調査項目に関して自社の目的に適したものが設定されていないケースでは正しい調査を行うことができなくなってしまいます。
自社の商品やサービスを改善するために、このようなデータを集めていくことになりますので、それに必要な正しい形の調査を進められる業者は不可欠になります。
同様に、調査結果をきちんと客観的に分析できるような仕組みになっていないと意味がありませんは。その結果を分析することによって、自社の利益にすることができる非常に魅力的なものです。
詳細な結果分析ができないような形でデータを出されても、自社にとって利益はありませんのでこれらのポイントを押さえながら最適な業者を選択することが大切です。
ネットやSNSを利用した最新の競合調査の魅力
競合調査を行う時に近年で最も人気を集めているものは、インターネットやSNSを用いたデジタル技術でのデータ収集です。
今までの調査というのは、企業からのアンケートやパンフレットなどを利用したアナログ的な方法がほとんどでした。
しかし、最新の技術を利用したインターネットやSNSの競合調査というのはリアルタイムでその情報を収集することができるとあって、非常に参考になります。
元々、こういったデータを集める目的はその企業が求めている製品やサービスのライバルとなる会社の状況を確認することです。
どういった製品やサービスが実際に使用されて、評価されているのかということを確認していくことによって、そのデータを今後の自社の商品やサービスに活かすことができるようになるからです。
こういった情報分析を行っていく場合には、リアルタイムでその情報が提供されているインターネット上の情報やSNSを利用することができるかなっています。